Preventa únicamente accesible a clientes que dispongan de tarjeta de pago MasterCard emitida por la entidad Banco Santander en España.

No se acepta el pago con tarjetas Santander emitidas en otros países, tarjetas OpenBank o tarjetas de comercios no asociadas a una cuenta en la entidad Banco Santander.

El límite de entradas por compra es 2 (incluyendo compras asociadas al mismo nombre, dirección de correo electrónico y tarjeta de pago).

La salida a la venta general inicia el jueves 11 de diciembre en LiveNation.es, Ticketmaster y El Corte Inglés.

Se permite cualquier método de pago aceptado por los canales de venta oficiales Ticketmaster y El Corte Inglés (Tarjetas, Bono Cultural, PayPal, Klarna …)

El límite de entradas por compra es 4 (incluyendo compras asociadas al mismo nombre, dirección de correo electrónico y tarjeta de pago.

Las entradas móviles tienen formato QR y son entradas que únicamente pueden ser escaneadas desde tu cuenta Ticketmaster en la app o web desde tu móvil. No serán válidas entradas en formato PDF, papel o capturas de pantalla y/o imagen. Obtén más información sobre Entradas Móviles aquí

Las zonas Front Stage son las más próximas al escenario principal, ubicadas en los laterales del provocador, separadas entre sí y separadas de Pista General, tal como se muestra en plano orientativo.

Las zonas Front Stage y Pista tienen disposición de pie y se venden tanto en modalidad de entrada general como en modalidad de entrada VIP.

NO, están separadas entre sí y disponen de diferentes puertas de acceso al recinto. Una persona con entrada Front Stage Este no puede acceder a Front Stage Oeste y viceversa.

NO hay zona acotada exclusiva para clientes con entrada VIP en zonas Front Stage.

Los clientes con entradas VIP disponen del beneficio del Early Entry que les permite acceder al recinto antes que el resto de público con entrada general.

Movistar Arena Madrid

VIP 3 - ROSALÍA DIAMOND PACKAGE – GRADA: Sectores 15 / 16 / 17

VIP 6 - ROSALÍA SILVER PACKAGE: Sectores E5 / E6 / E7 / E8 / E9 / E10

Estos sectores no son exclusivos para personas con entrada VIP.

Palau Sant Jordi Barcelona

VIP 3 - ROSALÍA DIAMOND PACKAGE – GRADA: Sectores 103E / 104E / 105E

VIP 6 - ROSALÍA SILVER PACKAGE: Sectores 122E / 123E/ 124E / 122 / 123 / 124

Estos sectores no son exclusivos para personas con entrada VIP.

PL son siglas que significan “Price Level” y se utilizan para clasificar los diferentes precios de venta de las entradas (generales) de un evento, ordenadas de mayor a menor precio, según su ubicación y visibilidad con respecto al escenario. PL1 Grada correspondería a la mejor categoría de asientos, con mejor visibilidad del escenario y las categorías contiguas en menor grado acorde a menor precio de la entrada.

NO, ninguno de los paquetes VIP incluye encuentro con el artista.

Las entradas Platinum NO incluyen ningún servicio, producto o beneficio adicional como sí lo hacen las entradas tipo paquete VIP. Es un cupo limitado de entradas generales que se ponen a la venta en modalidad de precio dinámico, ajustado en función de la oferta y la demanda del evento.

Sí se permite el pago con Bono Cultural (excepto en preventa S.SMusic)

Puedes consultar información relativa a los métodos de pago aceptados por Ticketmaster aquí

El bono cultural no se puede complementar con ningún otro método de pago, PERO la tarjeta regalo de Ticketmaster sí puede complementarse con un segundo método de pago, incluido el bono cultural.

Puedes consultar información relativa a los métodos de pago aquí

Ticketmaster ofrece la posibilidad de pagar el importe de compras entre 35€ y 3.500€ en 3 plazos que se cobran a tu tarjeta de crédito o débito cada mes con Klarna. Puedes consultar información relativa a los métodos de pago aquí

NO son nominativas, pero son entradas móviles, deben ser transferidas en caso de que el titular de la compra desee cederlas a otra persona que asista en su lugar.

A las personas que asistan con entradas VIP transferidas se les requerirá mostrar documento de identidad de comprador/a.

El servicio de transferencia de entradas entre cuentas Ticketmaster estará disponible 72 horas después de la fecha de salida a la venta general del 11 de diciembre.

Puedes consultar información relativa a la transferencia de entradas aquí

La venta Fan To Fan de Ticketmaster estará disponible 72 horas después de la fecha de salida a la venta general del 11 de diciembre.

Puedes consultar información relativa a la venta Fan to Fan aquí

Las entradas de movilidad reducida podrán adquirirse únicamente a través del teléfono del canal de venta Ticketmaster 93 288 70 33 a partir del jueves 11 de diciembre de 2025 a las 10:00h. (no venta online o en tienda).

Junto la entrada de movilidad reducida se permite la compra de entrada para un acompañante.

Todos los asistentes deben disponer de entrada, independientemente de su edad.

Movistar Arena Madrid - Los menores de 16 años sólo podrán acceder al recinto acompañados de un adulto responsable con entrada en mismo sector. 

 Palau Sant Jordi Barcelona - Los menores de 16 años sólo podrán acceder acompañados de padre, madre, tutor/a legal o adulto autorizado con entrada en mismo sector.

Es obligatorio tramitar autorización de acceso a menores de 16 años online aquí

SI, no hay restricción por nuestra parte en cuanto a edad mínima, pero independientemente de la edad se requiere disponer de entrada, en caso contrario no se permitirá el acceso al recinto.

En caso de incidencia durante el proceso de compra debes contactar con el canal de venta. 

 ¿Cómo puedo contactar con el departamento de atención al cliente de Ticketmaster?

·        Formulario online pulsando aquí

·        Teléfono 93 251 42 28

 ¿Cómo puedo contactar con el departamento de atención al cliente de El Corte Inglés?

·        Escribe por WhatsApp al número +34 608 695 571

¿Cómo puedo contactar con el departamento de atención al cliente de Live Nation?

·        Correo electrónico atencionalcliente@livenation.es

·        Teléfono 93 208 11 09